Termos e Condições de Uso e Compra – Getu Shopping

Bem-vindo(a) à Getu Shopping (https://getushopping.com.br/).

Estes Termos e Condições Gerais de Uso e Compra (“Termos”) regulam a utilização do nosso site e a compra de produtos oferecidos pela Getu Shopping (“Nós”, “Nossa”, “Loja”) aos seus clientes (“Você”, “Usuário”, “Cliente”).

Ao acessar nosso site, cadastrar-se ou realizar uma compra, você concorda expressamente com os presentes Termos. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações da Empresa

Razão Social: Getu Shopping / GETU GASTRO LTDA
CNPJ: 59.403.205/0001-60
Endereço Sede: Av. Carmela Dutra, 180 – Jardim Pres. Dutra, Guarulhos – SP
E-mail de Contato: contato@getushopping.com.br

2. Cadastro do Usuário

2.1. Capacidade Legal: Para realizar compras na Getu Shopping, o usuário deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade e ser plenamente capaz. Menores de idade ou pessoas incapazes devem estar assistidos ou representados por seus responsáveis legais.

2.2. Veracidade dos Dados: O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas durante o cadastro e finalização da compra. A Getu Shopping não se responsabiliza por problemas na entrega decorrentes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

2.3. Sigilo da Senha: O login e a senha (se aplicável) são de uso pessoal e intransferível. É de inteira responsabilidade do usuário manter o sigilo de suas credenciais de acesso, sendo ele o único responsável por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.

3. Produtos e Ofertas

3.1. Descrição dos Produtos: A Getu Shopping envida seus melhores esforços para garantir que as descrições, imagens e especificações dos produtos sejam as mais precisas possíveis. No entanto, não garantimos que as descrições estejam totalmente isentas de erros. As imagens são meramente ilustrativas e as cores podem variar de acordo com o monitor do usuário.

3.2. Disponibilidade de Estoque: Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso um produto adquirido não esteja disponível após a finalização do pedido, entraremos em contato para oferecer o reembolso integral ou a troca por um produto equivalente.

3.3. Campanhas e Promoções: As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques ou durante o período estabelecido na campanha. A loja reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Preços e Formas de Pagamento

4.1. Preços: Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL – R$) e já incluem os impostos aplicáveis, mas não incluem o valor do frete, que será calculado e adicionado ao total no momento do checkout.

4.2. Alteração de Preços: Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento. No entanto, as alterações não afetarão os pedidos que já foram concluídos e confirmados.

4.3. Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Pix e [inserir Boleto Bancário, se aplicável]. O processamento é realizado por intermediadores financeiros seguros. A Getu Shopping não tem acesso aos dados sensíveis do seu cartão.

4.4. Aprovação do Pedido: O pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento pelo banco ou operadora do cartão. Pagamentos via Pix geralmente são aprovados instantaneamente, enquanto outras formas podem levar até 48 horas úteis.

5. Política de Entrega e Frete

5.1. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O prazo estimado é informado no momento da compra e varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a região de destino.

5.2. Atrasos: Embora trabalhemos para cumprir rigorosamente os prazos, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos (greves de transportadoras, condições climáticas, áreas com restrição de entrega).

5.3. Recebimento: O recebimento pode ser feito pelo titular da compra ou por terceiros (familiares, porteiros), desde que assinem o comprovante de recebimento.

5.4. Recusa da Encomenda: O cliente deve recusar o recebimento caso a embalagem esteja aberta ou avariada, o produto esteja danificado ou em desacordo com o pedido. Neste caso, o cliente deve entrar em contato com a Getu Shopping imediatamente.

6. Direito de Arrependimento e Devoluções

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem o direito de se arrepender da compra feita pela internet.

6.1. Prazo para Arrependimento: Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução sem necessidade de apresentar justificativa.

6.2. Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser retornado em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou modificação, acompanhado de todos os manuais, acessórios e da respectiva Nota Fiscal.

6.3. Reembolso: Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos estipulados pelas operadoras financeiras.

7. Política de Trocas (Defeito de Fabricação)

7.1. Prazo de Garantia: Em caso de defeito de fabricação, o cliente possui o prazo legal de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis, contados a partir da data de recebimento.

7.2. Procedimento: O cliente deve contatar nosso suporte através do e-mail contato@getushopping.com.br enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito. O produto será avaliado e, constatado o defeito de fabricação, a Getu Shopping providenciará a troca ou o reembolso.

7.3. Exceções: A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, instalação incorreta, desgaste natural, quedas ou modificações feitas pelo cliente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site (textos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, vídeos, código de software) é de propriedade exclusiva da Getu Shopping ou de seus fornecedores/parceiros, estando protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade industrial. É estritamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição deste material sem autorização prévia e por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Getu Shopping não se responsabiliza por:

Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso inadequado do site ou dos produtos.
Indisponibilidades temporárias do site devido a manutenções técnicas, falhas na internet ou eventos de força maior.
Links de terceiros que eventualmente possam estar disponíveis em nosso site.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é fundamental para nós. O uso das suas informações pessoais e os procedimentos de segurança adotados estão detalhados em nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, que integram estes Termos.

11. Modificações nos Termos e Condições

A Getu Shopping reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor no momento de sua publicação no site. O uso contínuo do site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas mudanças.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato e Suporte Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco: E-mail: contato@getushopping.com.br